Как восстановить симку Водафон (МТС Украина)

Итак, существует 3 вида блокировки: автоматическая, финансовая и добровольная. Чтобы быстро разблокировать телефон, нужно четко определить данную разновидность.

Оперативная блокировка SIM-карты

Для того, чтобы злоумышленники не воспользовались услугами без вашего ведома, использовав остаток средств на балансе, самым быстрым способом будет блокировка номера через оператора. Для этого звоните по номеру *0890# или 237-98-98. Вы должны помнить кодовое слово которое указывали при заключении договора или данные документов удостоверяющих вашу личность.

Если же вам удобнее осуществить блокировку номера через интернет с помощью личного кабинета, то можете прочитать как это сделать в разделе "Интернет-помощник: Блокировка номера"

Временная блокировка SIM-карты от МТС

В МТС представлена функция временного закрытия sim-карт – называется она «Добровольная блокировка». Активируется эта услуга бесплатно и первые 14 дней оплаты нет, но вот с 15-го дня взимается абонентская плата – 1 рубль/день. Если вы хотите самостоятельно закрыть свою карту на время, сделать это можно такими способами:

Временная блокировка SIM-карты от МТС
  • Откройте свой личный кабинет на сайте . В интерфейсе кабинета справа имеется список меню, выберите в нем пункт «Настройки». Теперь в списке отыщите пункт «Блокировка номера», где нажмите «Заблокировать». После активации придет sms-оповещение о начале периода блокирования номера.

    Добровольная блокировка в МТС

  • Эту же опцию можно запросить через ussd-команду: *111*157# + вызов. Высветится меню, где нужно будет вписать пункт «1» и подтвердить выбор.

    ussd запрос на блокировку номера

  • Можете позвонить в поддержку МТС по номеру 8-800-25-00-890 и попросить его заблокировать на время свой номер. Внимание: от вас могут потребоваться паспортные данные, по которым оформлена карта.

Восстановить же сим карту после такой блокировки можно самостоятельно – через личный кабинет, либо позвонив в поддержку МТС (потребуется паспорт).

Временная блокировка SIM-карты от МТС

Разблокировка SIM-карты МТС

Таблица 1. Способы снятия блока с сим-карты.

Тип блокировки Варианты решений
Добровольная (наложена самим клиентом) Позвоните в контактный центр МТС (см. телефоны ниже или по ссылке)

Воспользуйтесь функционалом личного кабинета “Мой МТС” (авторизуйтесь, пройдите по пути “Услуги” – “Подключенные”, найдите услугу “Добровольная блокировка” и отключите её)

Посетите салон оператора и обратитесь к сотруднику

Финансовая (вызвана недостаточным объёмом средств на счёте) Пополните баланс

Оплатите выставленный счёт. Проверить требуемую по нему сумму можно с помощью USSD-команды *132#

Автоматическая (наложена оператором) Купите новую SIM с новым номером

Номера колл-центра:

Разблокировка SIM-карты МТС
  • 0890 – для звонков по РФ;
  • +7 495 766 0166 – для звонков в роуминге;
  • 8 800 250 0890 – для звонков с городских телефонов и мобильных др. операторов

Примечание 1. Подробно порядок блокирования и разблокирования SIM описан на сайте МТС. Переходите по ссылке для получения актуальных данных. Также о том, как можно заблокировать симку МТС, мы писали в другой статье на нашем сайте.

Узнаем заблокирован ли номер

Для возобновления пользования услугами связи существует достаточное количество способов, которые будут указаны несколько позднее. Но предварительно следует понимать, что делать и каким образом проверить блокирована ли вообще сим-карта.

Самый простой вариант в таком случае – совершить звонок в любом направлении (в сторону надо отставить номера службы технической поддержки, так как звонок сюда может совершаться в любом случае и совершенно бесплатно). Если симка блокирована, от автоинформатора поступят сведения о том, что выполнить соединение с выбранным абонентом невозможно. Кроме этого, дополнительно вам укажут на необходимость обратиться для решения указанной проблемы к специалистам службы техподдержки, которая работает в круглосуточном режиме.

Если речь идет про добровольную блокировку, можно звонить также в службу поддержки абонентов компании сотовой связи МТС по номеру 0890, а также воспользоваться мобильным помощником (номер 111). Экстренные службы доступны по контакту 112. Здесь уже сам пользователь должен знать самостоятельно о том, что у него выставлена указанный вариант временного отказа от обслуживания, когда заблокировал сим карту МТС.

Но мало знать о том, действует ли симка и можно ею пользоваться. Когда обладаешь такой информацией надо думать больше о вариантах разблокировки. Именно на них стоит остановиться подробнее, чтобы можно было решить проблему в процессе пользования услугами связи от провайдера.

Сколько стоит услуга восстановления

Стоимость восстановления сим-карты МТС Украина (Водафон) составляет 25 гривен, которые придётся потратить на покупку дополнительного пакета. Иных расходов не возникнет. На восстановленной симке окажется прежний номер, тариф и остаток средств, имевшиеся на карточке контакты исчезнут.

В случаях, когда карта оказалась неисправной в течение 30 суток после покупки, её можно поменять бесплатно, самостоятельно посетив ближайший салон связи. Но для того пользователь должен подтвердить, что блокировка или поломка произошла не по его вине.

Обратите вниманиеЕсли процедура восстановления не подходит, вы всегда можете заблокировать симку Водафон, временно, или навсегда.

Снятие сим-лока

Возможностью разблокировать гаджет под брендом МТС для работы с сим-картами МегаФон или Билайн, интересуются не только те, кто покупает телефон, но и другие устройства для использования интернета — модемы и роутеры. Так, на различных форумах в интернет можно найти вопросы по разблокировке модели роутера МТС 823F, чтобы использовать его с симкой другого оператора.

Сегодня у оператора доступно приобрести четыре модели брендированных смартфонов. Их стоимость не превышает пяти с половиной тысячи рублей, а самая доступная обойдется менее чем в две тысячи, и не имеет блокировки.

Несмотря на такой ценник, телефоны имеют достаточно широкий функционал для своей категории. С ними можно использовать не только основные функции сотовой связи, но и новые решения. Так, две из представленных сейчас моделей поддерживают вызовы по Wi-Fi, что помогает существенно экономить тем, кто использует свой телефон для связи в другом регионе и за границей. Именно поэтому разлочка телефонов от МТС остается актуальным вопросом для тех, кто хочет использовать их с сим-картой другого оператора.

Учитывая интерес к возможности переделать телефон МТС для использования с другой сим-картой, неудивительно, что есть масса предложений, как сделать это, и не всегда бесплатно. Так, самым простым вариантом является помощь специалистов на любом радиорынке. За небольшую плату и в течение нескольких минут, там помогут разблокировать старые модели телефоном МТС 970 (970H) и 268, так и выполнить разлочку новых моделей линейки Smart, если в нем заблокирована сим.

Однако такой вариант не подойдет тем, кто недавно приобрел устройство. Это связано с тем, что в случае перепрошивки перестает действовать гарантия.

А вот если необходима разблокировка новой модели телефона, то можно сделать это самостоятельно, через сервисное меню. Задача не сложная, и с ней под силу справится даже неопытному юзеру.

Чтобы попасть в него нужно набрать команду *#*#3646633#*#*, после чего перейти  в «сетевые настройки» раздела SIMmeLock, а далее в «разблокировку». Здесь потребуется ввести специальный код разблокировки. Отметим, что на различных сайтах предлагают приобрести его онлайн, однако не спешите этого делать. Введите в качестве кода восемь цифр от единицы до восьми (либо в обратном порядке), и подтвердите разблокировку.

Если же универсальный метод самостоятельной разлочки не принес желаемого результата, то стоит обратиться в салон к оператору. Здесь после подачи заявления вам будет предоставлен универсальный код для разблокировки именно вашего устройства. Услуга предоставляется бесплатно, но только по обращению покупателя телефона, и для этого обязательно возьмите с собой чек.

Дополнительная информация по услуге

При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Поэтому стоит приготовить заранее информацию, которая потребуется оператору.

Дополнительная информация по услуге

Получив прежний номер на новой сим-карте, можете быть уверены в сохранении:

  • денег на балансе;
  • действующего тарифа, который был подключен ранее;
  • пакета опций и подключенных услуг.
Дополнительная информация по услуге

Но будьте готовы к тому, что некоторые данные могут не сохраниться на телефоне. Так, если Вы сохраняли контакты на сим-карте, или на телефоне, а не на учетной записи, то контакты будут удалены. И восстановлению не подлежат.

Интернет в помощь

Что делать, если заблокировали номер телефона? МТС предлагает еще один относительно новый метод решения поставленной задачи. Какой именно? Речь идет об использовании «Личного кабинета» на официальном сайте МТС.

Интернет в помощь

Если номер был заблокирован, то придется руководствоваться следующим алгоритмом действий:

Интернет в помощь
  1. Зарегистрироваться на сайте МТС. Желательно сделать это заранее. Довольно часто заблокированные номера не получается зарегистрировать в системе.
  2. Пройти авторизацию в «Личном кабинете» на официальной странице сотового оператора.
  3. Зайти в меню «Управление номером»-«Блокировка». На экране появится «помощник». Следуя его указаниям, можно быстро произвести разблокировку номера.
Интернет в помощь

Соответственно, больше ничего не нужно будет делать. Обычно для разблокировки достаточно выбрать соответствующий пункт меню и подтвердить действия. Теперь не так страшно, если выяснится, что у абонента МТС номер заблокирован. Что делать в данном случае? Уже выяснили, но при всем этом стоит рассмотреть еще несколько ситуаций.

Интернет в помощь

Интернет в помощь

Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Зачастую, телефон просто теряет сам владелец по невнимательности или забывчивости. Но в скором времени внезапно телефон находится, а перед этим бдительный абонент уже успел заблокировать его. Здесь уже возникает несколько иной вопрос: «Как разблокировать прежде заблокированный номер?».

Для снятия установленной прежде блокировки требуется проделать следующие шаги:

  • Переход в требуемый раздел в интерфейсе «Интернет-помощника».
  • Блокировка посредством «МТС-сервиса» через комбинацию *111*157#;
  • Применение сервиса под названием «Мобильный помощник» путём вызова 1116.
  • Совершение звонка специалисту.
  • Посещение ближайшего сервиса компании.

Снять блокировку вы можете такими способами:

  • Запросить помощь у оператора совершением вызова.
  • Применить Личный кабинет на сайте компании.
  • Обратиться в пункт обслуживания, ближайший для вас.

Если возникли затруднения при звонке операторам, направляйтесь к ближайшему офису обслуживания. В столице множество таких пунктов, в каждом регионе вы можете встретить множество офисов МТС.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Если сменилась фамилия

Несмотря на то, что такие ситуации случаются очень редко, всё же бывает, что в офис обращаются клиенты, которые сменили фамилию и паспорт, но хотят разблокировать сим-карту, которая была зарегистрирована на старые инициалы. В таком случае восстановить доступ не удастся, ибо привязка номера была к старому паспорту, который более недействителен. Единственным выходом для клиента является покупка новой симки, которую можно зарегистрировать на паспорт с нынешней фамилией.

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

  • Водительское удостоверение;
  • Заграничный паспорт;
  • Военный билет;
  • Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Читайте также:  Изменение тарифов Мегафон в 2021 году – повышение стоимости