Как отключить платные услуги на Мегафоне

Абоненты популярного российского оператора часто спрашивают, как отключить платные услуги на МТС, чтобы избежать дополнительных расходов и использовать только полезные опции. Задачу можно решить с помощью ПК, телефона или воспользоваться универсальными методами. Ниже рассмотрим особенности каждого из вариантов и дадим рекомендации по защите от лишних подписок. Полученные советы можно использовать, чтобы сделать сотрудничество с МТС более удобным и выгодным.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона. Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как дорогостоящие опции активируются на телефоне. Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам — рассылке от оператора или сторонних провайдеров. Снять за это деньги могут сразу же после подключения. Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно. Стоимость таких услуг варьируется в пределах 20-25 рублей.

Способы отключения

Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Способы отключения

Запомните!

КС – это отдельная опция от базового абонентского счета, которую используют лишь для оплаты дополнительных услуг.

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.

То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

Способы отключения

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

  • обратиться в офис;
  • набрать USSD-команду *505#;
  • через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).
Читайте также:  Yota в городе Елец, тарифы, отзывы, зона покрытия, оплата

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Способы отключения

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Как проверить наличие платных подписок

Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:

  • USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;
  • смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
  • личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;
Как проверить наличие платных подписок
  • звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.

Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.

Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Как защититься от подключения ненужных услуг?

Самый простой способ, как выключить платные услуги МТС — заблокировать их навсегда. Провайдер предлагает услугу «Запрет контента». После включения этой опции система полностью ограничивает отправку СМС и совершение звонков на сокращенные номера. Такая защита исключает риск случайного набора телефона детьми или пожилыми людьми. Кроме того, с помощью запрета пользователь закрывает доступ к меню МТС-Инфо. При этом СМС-банкинг может работать в привычном режиме.

Включение этого режима доступно одним из следующих способов:

  • Звонок в колл-центр по 0890 с информированием оператора о возникших затруднениях. Специалист после подтверждения личности и при получении запроса выполняет необходимую работу.
  • Посещение салона связи МТС с просьбой отключить платные услуги или активировать опцию Запрет контента.
  • Набор USSD-команды *984# и нажатие кнопки Вызов.
Как защититься от подключения ненужных услуг?

Теперь вы знаете, как можно отключить прочие платные услуги на МТС. Но этих трудностей можно избежать, если придерживаться еще ряда правил:

  1. Создайте для оплаты дополнительных функций еще один счет. Если на основном балансе не будет достаточно средств, тогда и услуги не получится активировать.
  2. Пользуйтесь Интернетом с осторожностью и не переходите на подозрительные ресурсы. При входе на некоторые сайты может активироваться платная подписка (в том числе от компании МТС).
  3. Старайтесь не нажимать на рекламные блоки сайтов для взрослых.
  4. Не обращайте внимания на сообщения, которые угрожают заблокировать профиль соцсети. При нажатии на такие письма человек нередко получает ненужную ему подписку.
  5. Не участвуйте в подозрительных акциях. В них часто скрыта платная подписка.
  6. Не давайте детям играться с телефоном, ведь отправка сообщения на определенный номер может привести к активации лишней опции.
  7. При появлении на сайте требования подтвердить свое действие, не торопитесь нажимать на кнопку. Чаще всего так действуют мошенники, желающие получить доступ к счету.
  8. Не реагируйте на push сообщения или СМС с коротких номеров, которые приходят на смартфон. Оператор часто предлагает клиентам поучаствовать в какой-либо акции или лотерее или розыгрыше. После принятия предложения человек может автоматически подписаться на определенную рассылку.
  9. Качайте приложения только с официальных сайтов. Если загружать ПО с посторонних источников, в нем могут быть вирусы. Последние внедряются в программу для получения конфиденциальных данных о клиенте.
  10. Устанавливайте антивирусную систему, чтобы защитить телефон от опасных программ. Если необходимо на время отключить ПО, желательно в этот период не посещать никаких сайтов. В ином случае высок риск подцепить какие-либо вирусы.

Не затягивайте с проверкой и при выявлении лишних опций старайтесь убрать все платные услуги МТС. Если же использовать рассмотренные выше методы, вероятность «подцепить» лишнюю подписку сводится к минимуму.

Отключаем платные услуги самостоятельно

Традиционно, чтобы отключить платные услуги МТС пользователи стараются дозвониться до оператора. Для этого надо набрать с мобильного МТС 0890 или с любого другого телефона 8-800333-0890.

Важно! Звонок оператору потребует обычно затрат времени. Очень часто на центр поддержки возникает большая нагрузка, ждать ответа приходится по 10-20 минут. При этом надо иметь под рукой паспортные данные владельца СИМ-карты иначе помочь сотрудник центра просто не сможет.

Читайте также:  МТС продает билеты в кино и на концерты - при покупке можно получить кэшбэк от оператора

Существует несколько вариантов добиться ускоренного ответа:

  1. Звонок рекомендуется делать только в будние дни.
  2. Лучше обращаться к специалисту в начале рабочего дня, тогда нагрузка на оператора наименьшая.
  3. Не стоит пытаться связаться с центром поддержки вечером в пятницу, иначе потратить придется значительно больше времени.

После соединения с сотрудником и идентификации можно попросить продиктовать все подключенные платные услуги, стоимость их и правила тарификации. При необходимости сразу же можно узнать команды для деактивации этих услуг.

Важно! Приготовьте ручку и бумагу для записи команд для деактивации услуг заранее и будьте готовы подтвердить личность владельца.

Еще одним способом узнать, какие услуги активны, получить нужные ответы на свои вопросы и разобраться с их стоимостью можно в любом салоне. Но не забудьте, что всю информацию могут предоставить в офисах могут только владельцу СИМ-карты и при условии предъявления паспорта.

Что надо делать?

Топать в ближайший офис «Мегафона», МТС, «Билайна» или любого другого оператора и потребовать подключить бесплатную услугу «Контентный счет». Провайдеры по понятным причинам не продвигают эту фичу, в личном общении рекомендуют прийти в офис. Хотя, если пригрозить оператору перейти к конкуренту, КС может быть подключен онлайн.

В офисе придется потратить 5-10 минут на заполнение заявления, где нужно указать ФИО, номер телефона, проставить галочки в нужных местах и оставить подпись. 

Вот так выглядит документ:

Что надо делать?

На мое имя зарегистрированы еще два номера, баланс у всех общий. Поэтому мне пришлось заполнить три заявления. Сделайте то же самое для телефонных номеров родителей и родственников.

Все, подписок больше не будет. По крайней мере, платных.

Кстати, узнать количество всех платных услуг на номере можно USSD-командой. У каждого оператора она своя:

«Мегафон» – *583#

МТС – *152*2#

Что надо делать?

«Билайн» – *110*09#

Tele 2 – *189#

Способы отключения платных сервисов на Билайне

Существует несколько разных способов, с помощью которых можно избавиться от навязчивых платных сервисов у оператора Билайн. Но одновременно отключить сразу все платные подписки не получится. Для каждой из них имеется индивидуальный способ. Но это не означает, что вам необходимо искать нужное сочетание символов среди большого перечня услуг.

Для этого есть возможность сначала узнать о том, куда именно у вас списываются деньги, и как этого избежать.

Салон связи

Это не лучший вариант, но эффективный. Необходимо посетить ближайший салон и обратиться к сотруднику с просьбой об отключении навязчивых платных услуг. Плату за это не возьмут, главное, чтобы был паспорт.

Голосовое меню

Другими словами это называется центр управления услугами. Здесь можно узнать о подключенных сервисах и методах их отключения. Для этого нужно набрать бесплатный номер 0674 и клавишу вызова. Это приведет вас в голосовое меню, в котором автоинформатор будет подсказывать о ваших действиях. Можно сделать запрос с перечнем подключенных услуг, и как их отключать.

Центр поддержки

Для отключения ненужных подписок следует позвонить в центр поддержки, где сотрудник поможет вам разобраться в этом вопросе, расскажет о подключенных услугах на вашем номере, для чего они служат, и по вашей просьбе сможет их отключить или подключить.

Способы отключения платных сервисов на Билайне

Оператору Билайн можно позвонить, набрав 0611, и дождавшись ответа сотрудника. Этот вариант потребует много времени, так как ответа специалиста можно ждать долго, в зависимости от загруженности линии. Во время ожидания автоинформатор будет оповещать вас сколько времени осталось ждать ответа. Это может занять от 1 до 30 минут.

Мой Билайн

Хорошим функционалом обладает мобильная программа «Мой Билайн». В ней можно удалить ненужные услуги, выполнить другие необходимые действия. Например, можно изменить вид тарифного плана, положить деньги на мобильный счет, перевести средства другому абоненту, узнать о вышедших новых услугах и т. д. Это приложение можно установить через Плей Маркет, либо скачать его с официального сайта оператора.

Читайте также:  Компенсация мобильной связи сотрудникам предприятия в 2020 году

Личный кабинет

Наиболее удобным вариантом отключения подписок, за которые взимается плата. Является применение специального сервиса – Личного кабинета. Он организован для удобства пользования абонентов. Необходимо зарегистрироваться и войти в него, после чего мы будете иметь возможность получать информацию о вашем номере и счете. Там будут все сведения, касающиеся подключенных услуг. Напротив каждой из них будет кнопка об отключении, нажав которую вы легко избавитесь от лишней траты денег.

Короткая команда с телефона

Сначала необходимо узнать, какие подписки на вашем номере активированы. Для этого наберите команду * 110 * 09 # и нажмите на вызов. Придет сообщение с данными о подключенных сервисах. Кроме этого в сообщении должны прилагаться команды об их отключении. Если такой информации нет, то можно легко найти на официальном сайте, как отключить платные услуги Билайн на телефоне, используя один из методов, рассмотренных выше.

Теперь вы знаете, как отключить ненужные платные услуги на Билайне и не переплачивать за них.

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем

Запрет подключения дополнительных сервисов на Билайне исключает вероятность возникновения непредвиденных расходов. Часто активация платных сервисов осуществляется посредством рассылки контент-провайдера. Через личный кабинет такие опции могут быть и не видны, поэтому самостоятельное отключение становится невозможным.

Для того чтобы обезопасить себя от подключения платных подписок, автоматических отправок СМС и платных ссылок, следует подключить сервис «Контент-провайдер». Сделать это можно посредством личного кабинета в соответствующем разделе. Обратите внимание, что галочку для автоматического пополнения баланса нужно убрать. При нулевом балансе списаний производиться не будет, и никакие ненужные сервисы абоненту навязаны не будут.

Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Управлять привязанными к номеру услугами можно, загрузив мобильное приложение из GooglePlay или AppStore. Для этого зайдите в соответствующее приложение и наберите в строке поиска «Мой Теле2». С телефона и компьютера приложение загружается по-разному. Найдя необходимую программу, нажмите кнопку «Скачать».

Установив приложение, пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь. Для этого потребуется ваш номер телефона. Закончив со входом на сайт, выберите вкладку «Тарифы и услуги». Перейдя по ссылке, кликните на кнопку «Подключенные услуги».Там вы найдете информацию, как отключить сервисы, которые привязаны к номеру, список данных сервисов.

Как отказаться от опций

Отказаться от платных услуг легко, тянуть с этим не следует, потому что каждый тариф нужно оплачивать. Те же оплачиваемые метеосводка, «мьюзик», опция телевидения, автоответчик и безлимитный трафик могут истратить столько средств, сколько вы могли бы потратить на круглосуточное общение со знакомыми или получение скоростного мобильного Интернета.

Итак, самые популярные способы, используемые при отказе:

  • Звонок оператору – набираете 0890 и ждете, пока оператор подойдет. Сначала нужно будет проследовать инструкциям автоответчика.
  • Офис компании – в таком случае вы не сами отключаете услуги, а менеджеры. Но не у всех есть возможность посетить салон МТС.
  • Личный кабинет – перейдите на аккаунт абонента на официальном сайте компании, затем найдите раздел тарифных планов и услуг, перейдите в управление услугами. Нажмите рядом с ненужной опцией «отключить».

Отказавшись от всей кучи ненужных опций, вы экономите деньги и заряд телесистем.

Месяц назад заказал себе копию iPhone 7, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Куплен он был здесь (за 6990 рублей).Покупать не боялся, так как оплата товара на почте, после того как посмотришь товар. За время моего использования никак недочетов не заметил, ничуть не тупит! Очень плавно работает! Если телефон не понравится, то есть возможность вернуть телефон обратно) Гарантия телефона год. Камера очень крутая, красивые и четкие фоточки получаются, зарядки хватает всего на день при активном использовании, ну это на всех смартфонах так).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: