Как напрямую позвонить оператору Мегафон бесплатно?

Координаты для связи с технической поддержкой для абонентов МегаФона.

Как связаться с оператором Мегафон: все способы

Мегафон заслужил среди пользователей репутацию самого дружественного оператора. Компания старается предоставлять качественные телекоммуникационные услуги, разрабатывает выгодные тарифные планы и всегда контактирует с абонентами. Если клиенту требуется получить помощь, можно всегда связаться с оператором Мегафон или представителями контактного центра, быстро решающими любые вопросы. Самым распространенным способом коммуникации является звонок на горячую линию, но поддерживаются и другие методы.

Звонок по бесплатному номеру со стационарных телефонов или номеров других операторов

Набрав 8(800)333-05-00, вы подключитесь к автоматическому голосовому информатору. Для того чтобы перейти непосредственно к общению с оператором справочной службы Мегафона, нажмите клавиши «1», затем «2» и дожидайтесь ответа. После кратко опишите ему суть проблемы или вопроса, и выслушайте советы менеджера по их решению. Если в связи с какими-либо причинами вы не смогли дозвониться в службу поддержки, то существует запасная линия для абонентов компании по телефону 8(800)550-05-00.

[wp_ad_camp_1]

Как позвонить в МегаФон с мобильного телефона

  • 0500 – короткий номер, доступный для использования действующим абонентам МегаФона. Звонок по данному номеру доступен бесплатно в случае нахождения на территории РФ;
  • 8-800-550-05-00 – номер для клиентов других операторов сотовой связи, работающих в России. Звонок на номер доступен согласно стандартным условиям используемого тарифного плана при условии нахождения в пределах страны.
  • Можно обратиться в суппорт через Viber, который установлен практически на каждом смартфоне. Просто откройте ссылку со смартфона. Трафик оплачивается согласно тарифу, будьте особенно внимательны в роуминге, ищите бесплатный wifi.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0500, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-550-05-00 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МегаФон «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

После дозвона по любому из номеров, вы услышите привычные звуки голосового меню, прослушав информацию которого можно будет перейти к ожиданию связи с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон — способов

Компания Мегафон разработала немало специальных сервисов, позволяющих решать различные вопросы, связанные с сотовой связью не обращаясь за помощью к оператору. Тем не менее далеко не всегда удается решить вопрос собственными силами и тогда единственным решением становится звонок специалисту. Компания Мегафон предусмотрела возможность связаться с оператором с любой точки страны совершенно бесплатно, причем не помещает вам и отрицательный баланс. Более того, позвонить оператору мегафон можно независимо от того, сим-карта какого оператора используется для связи со специалистом. Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы установки связи с оператором компании Мегафон.

  1.  Позвонить оператору Мегафон можно совершив звонок на сервисный номер — 0500. Звонок будет бесплатным, при условии совершения вызова с симки Мегафон. К сожалению, после звонка на этот номер вас сразу же не свяжут со специалистом и для этого придется выполнить определенные действия, а также подождать некоторое время, пока до вас не дойдет очередь. Дождитесь прослушивания голосового меню и, следуя подсказкам системы информирования нажмите на своем телефоне цифра 1, после чего вы окажитесь в следующем разделе, где нужно нажать цифру . Теперь вам останется дождаться соединения со свободным консультантом. Это может произойти как моментально, так и спустя минут 10. Все зависит от загруженности операторов.
  2.  Далеко не у всех есть терпение долго висеть на телефоне в ожидании ответа специалиста. К сожалению, полностью решить эту проблему у компании Мегафон пока не получается, зато провайдер предоставляет бесплатную услугу, которая позволяет заказать звонок оператора. Перед тем как позвонить оператору мегафон можно воспользоваться этим способом. Чтобы заказать звонок оператора Мегафон нужно следуя приведенной выше инструкции позвонить на номер 0500 и выбрать функцию «Соединение с оператором». Далее остается подождать, когда система сама предложит заказать «Обратный звонок». Обычно такое предложение поступает через пару минут ожидания, соответственно, если консультант ответит быстро, то предложения заказать обратный звонок не поступит. Более подробно о том, как заказать обратный звонок мы писали в отдельной статье.
  3.  Предыдущий способ как вы могли заметить тоже не идеален и некоторое время висеть на телефоне все равно придется. Если вас такой вариант не устраивает, можно задать вопрос оператору посредством отправки смс-сообщения. Отправьте СМС с интересующим вас вопросом на номер 0500. Спустя некоторое время вам придется ответное смс сообщение с ответом. Если ответ невозможно изложить в рамках текстового сообщения, оператор позвонит вам.
  4.   Говоря о том, как позвонить оператору мегафон следует отдельно упомянуть об услуге для корпоративных клиентов. Данная категория абонентов может позвонить по номеру 0555.
  5.   Провайдером также предусмотрена возможность связи с оператором используя стационарный телефон или номер другого оператора мобильной связи. Что касается последнего, то к этому мы еще вернемся позже, а вот делающим позвонить оператору Мегафон с городского номера нужно набрать на своем телефоне номер 88005500500 и дождаться ответа специалиста. Никаких сторонних действия как в первом способе выполнять не нужно. Звонок бесплатный.
  6.  Если вы не знаете как позвонить оператору мегафон в Роуминге, то приведенная ниже информация будет полезна для вас. При нахождении в международном роуминге для связи с оператором нужно позвонить по номеру +79261110500 (звонок бесплатный).
  7.  Иногда по определенным причинам возникает необходимость позвонить оператору Мегафон с телефона другого оператора сотовой связи. Существует способ и для таких случаев. Упомянутый выше номер +79261110500 можно также использовать для связи с оператором Мегафон используя сим-карту провайдера МТС, Билайн и Теле2. Следует отметить, что в таком случае компания Мегафон не гарантирует отсутствия платы за совершение вызова и звонок будет оплачиваться согласно условиям вашего тарифа.
  8.  Бывают ситуации, когда нет возможности позвонить оператору по мобильной связи, но есть доступ к интернету. В таком случае можно получить онлайн-консультацию специалиста Мегафон. Чтобы воспользоваться услугой «Онлайн консультант» нужно зайти на сайт компании Мегафон в свой личный кабинет. О том как войти в личный кабинет в мегафон и пользоваться «Сервис-Гидом» мы писали в отдельной статье.

На этом мы будем заканчивать. Теперь вы знаете как позвонить оператору Мегафон. Вам остается лишь подобрать наиболее подходящий для себя способ и решить возникшую проблему с помощью квалифицированного специалиста. Если у вас возникли какие-то сложности, рекомендуем ознакомиться с приведенным ниже видео.

В роуминге

Если потребовалось содействие за пределами Российской Федерации, на отдыхе или во время работы, связаться с поддержкой по общему номеру 88005550611 — невозможно. Для звонков в роуминге компания установила специальный канал общения. Наберите +79515200611, с вами свяжутся специалисты именно по поддержке клиентов в роуминге и проконсультируют по всем возникшим вопросам. Позвонить оператору с Мегафона на Теле2 можно с любого уголка планеты, со стационарного или мобильного аппарата.

В роуминге

Внимание! Стоимость такого звонка будет рассчитываться исходя из установленного на вашем устройстве тарифного плана.

В роуминге

Номер техподдержки Мегафон для связи с мобильного телефона

Для абонентов по всей России действует бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором – 8-800-5500-500.

На него вы можете позвонить как с мобильного бесплатно, так и со стационарного телефона. При этом лучшее время для звонков будет поздний вечер или ранее утро, так как сотрудники техподдержки часто бывают перегружены в течение дня. Для звонка лучше выбирать будние дни. В выходной день номер call-центра вызывают в несколько раз чаще. Также поток звонков в начале и конце месяца увеличивается.

Вы можете также отправить сообщение на Мегафон напрямую на номер 0500 оператору с текстом вашего обращения. Звонки по всей России бесплатны. Ответ на SMS вы получите в течение 10 минут. Иногда ответ приходится ждать немного дольше.

Читайте также:  Зачем нужен обещанный платеж на Йоте и как его взять

Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно

Проще всего дозвониться до оператора Мегафон можно по короткому сервисному номеру.

Все звонки на кроткий сервисный номер — бесплатные!

Если Вы «обычный» клиент компании Мегафон телефон оператора, по которому Вы можете с ним связаться — 0500.

Сразу радоваться не спешите — сначала Вы попадете в режим голосового меню.

Полезный совет: Можете не дожидаться, пока автоответчик перечислит Вам все варианты. Сразу нажимайте клавишу 1, а затем — клавишу 0.

К сожалению, тут все-таки придется немного послушать, как Вам расскажут о возможностях получения ряда услуг. Но зато после этого все-таки соединят с живым оператором «Мегафон». БИНГО!

Если у Вас корпоративный тариф Мегафон номер службы поддержки будет несколько другим. Абонентам корпоративного тарифа Мегафон бесплатный звонок оператору следует делать по короткому номеру 0555.

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Megafon по праву считается одной из самых лояльных к своим клиентам компаний и предоставляет сразу несколько бесплатных способов связи со своей справочной службой, как по телефону, так и при помощи онлайн-сервисов и СМС сообщений.

Для физических лиц

Самый простой способ, используя который можно быстро дозваниваться до колл-центра – набрать на сотовом аппарате комбинацию из четырех цифр: 0500.

После того, как произойдет соединения, начнет работать голосовое меню. Следуя подсказкам, вы легко найдете ответы на интересующие вопросы или сможете получить их «вживую» от сотрудника информационного центра.

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Небольшой минус заключается в том, что на данный телефон оператора можно позвонить только с сим-карты Megafon. Однако бывают ситуации, когда возникает необходимость дозвониться до технической поддержки с другого оператора.

Для звонков с любых телефонов

Для этого у компании действует федеральный бесплатный номер 8 800 550 05 00. На него можно позвонить, воспользовавшись:

  1. сим-картой megafon;
  2. сим-картой другого оператора;
  3. стационарным телефоном.

Услуга действует в любом российском регионе.

Для корпоративных клиентов

Для связи с колл-центром корпоративные клиенты могут позвонить 0550. Правила работы с голосовым меню аналогичны с правилами для физических лиц.

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Звонок с городского телефона

Во многих регионах России, где есть представительство Megafon, существуют свои дополнительные номера, на которые можно позвонить с местного городского телефона. Список территорий достаточно велик, поэтому приведем здесь лишь некоторые из них. В частности, мегафон справочная доступна в:

  • Нижегородской области и Нижнем Новгороде — 8 (8314) 13 15 00;
  • Калужской области и Калуге – 8 (4842) 40 05 00;
  • Брянской области и Брянске – 8 (4832) 30 05 00;
  • Владимирской области и Владимире – 8 (4922) 60 05 00;
  • Курской области и Курске – 8 (4712) 74 55 00;
  • Рязанской области и Рязани – 8 (4912) 51 05 00;
  • Тульской области и Туле – 8 (4872) 79 05 00;
  • Орловской области и Орле – 8 (4862) 63 05 00
  • и других регионах страны.
Читайте также:  684 теле2 знакомства анкеты как подключить

Жители столицы и области могут воспользоваться для звонков следующей комбинацией цифр: 8 (495) 507 77 77.

Связь со справочной службой в международном роуминге

Теперь давайте рассмотрим, как позвонить оператору Мегафон, находясь в командировке или на отдыхе за рубежом. Для этого существует бесплатный номер оператора Мегафон +7 926 11 10 500.

Обратите внимание!

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Набирать номер нужно именно в международном формате, то есть использовать при наборе «+7», а не «8». Иначе вы дозвониться не сможете!

Корпоративные клиенты также могут использовать из заграницы два коротких номера, которые уже упоминались выше: 0500 и 0550. Правда, нужно учитывать, что в международном роуминге обращение в техподдержку осуществляется методом обратной связи. То есть, после того, как вы сделаете звонок, связь будет автоматически прервана и спустя определенное время сотрудники информационной службы перезвонят вам с одного из двух номеров: +7 928 11 10 500 или +7 928 11 10 555. Входящее соединение бесплатно. На сегодняшний день получить данную услугу возможно в 142 государства. Перечень стран, на территории которых действует «Обратный звонок» от Megafon, можно узнать в одном из офисов организации или на официальном сайте.

Если у вас другой оператор

Для всех без исключения действующих представителей услуг сотовой связи есть возможность связаться с поддержкой Мегафона по бесплатному даже при звонках с другого оператора на территории России номеру 8-800-550-05-00.

Звонки с Yota осуществляются через контактный центр обслуживания по номеру 8-800-550-00-07 или при наборе 8-800-550-05-00.

Чтобы позвонить в Мегафон с Билайна бесплатно, нужно заранее уточнить информацию по телефону 8-800-700-06-11 или 0611. Специалисты по обслуживанию клиентов Билайн ответят на вопросы, которые касаются исходящих звонков другим компаниям сотовой связи.

Если у вас другой оператор

Прежде чем как можно быстрее позвонить в Мегафон с МТС, обратитесь в службу поддержки по номерам 8-800-250-08-90 или 0890. После этого смело набирайте универсальный номер для всех операторов мобильной связи 8-800-550-05-00.

Чтобы совершать звонки с Теле2 (Tele2), следует для начала получить консультацию у оператора: набрать 611 и начать разговор.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.

  1. Откройте на телефоне раздел «Сообщения».
  2. Создайте новое сообщение.
  3. В поле «Кому» напишите «0500» (без кавычек).
  4. В поле «Текст сообщения» напишите вопрос.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.

Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.