Почему появляется ошибка WC-40368-1 на PlayStation 4

Приставки PS4 в основном имеют только одну проблему – доступ к серверам. Отсутствие с ними связи вызывает много ошибок и одной из них является «CE-39935-9». Сеть PlayStation Network становиться полностью недоступной, что делает невозможным игры по сети. Сегодня мы попробуем исправить этот сбой и восстановить связь.

Найдите и удалите поврежденный файл вручную

Когда вы увидите экран с ошибкой поврежденных данных, система определит его и сохранит файл в отдельной папке. С помощью нескольких простых шагов вы можете найти файл и удалить его самостоятельно. Чтобы найти его, вы должны:

  1. Введите «Настройки».
  2. Найдите меню «Управление системным хранилищем» и перейдите к «Сохраненные данные».
  3. Перейдите в папку «Media Player».
  4. В папке вы должны увидеть файл «поврежденных данных».
  5. Нажмите кнопку «Параметры».
  6. Выберите «Удалить», чтобы удалить поврежденный файл с вашего диска.

При повторном открытии «Медиаплеера» поврежденный файл больше не должен появляться. Если файл из видеоигры, попробуйте переустановить игру.

Удалить загруженный файл вручную

Если файл был поврежден во время загрузки, он будет отображаться в папке «Загрузки» в виде серого значка со сломанным квадратом.

Чтобы это исправить, вам необходимо:

  1. Откройте меню «Уведомления» на главном экране.
  2. Нажмите кнопку «Опции» и выберите «Загрузки».
  3. Найдите поврежденный файл.
  4. Нажмите «Опции» еще раз.
  5. Удалить файл.

Как только вы это сделаете, попробуйте загрузить файл снова.

Изменение DNS-адресов в PS4

Разумеется, изменение DNS-адресов не окажет негативного влияния на подключение к Интернету и на 100% безопасно. Для этого включите консоль и перейдите на вкладку в верхнем меню. «Настройка».

Затем перейдите в раздел «Сеть» и выберите вкладку «Настройка подключения к Интернету». Здесь вам нужно выбрать, используете ли вы сеть Wi-Fi или Ethernet (кабельное соединение). Для сетей Wi-Fi вы также должны выбрать беспроводную сеть и ввести в нее пароль.

Выберите Wi-Fi или кабельное соединение в зависимости от того, как ваша консоль подключается к Интернету. На следующем шаге вы можете выбрать простой или нестандартный способ подключения к Интернету. Выберите второй, чтобы вы могли все установить самостоятельно. 

Читайте также:  Как пользоваться Xbox One: установка игр, настройки и полезные советы

Первый вопрос будет вопрос о том, как получить IP-адрес — выберите основной вариант здесь, то есть «Автоматический». Тогда вопрос о сервере DHCP — здесь рВы также можете выбрать первый вариант (без ввода данных DHCP вручную). Третье сообщение отобразит то, что нас интересует, то есть вопрос о DNS-адресах.

Здесь выберите параметр «Руководство», чтобы иметь возможность самостоятельно вводить DNS-адреса. Теперь будет два поля для ввода двух DNS-адресов — первичных и вторичных. Здесь вы можете вводить DNS-адреса из Google или OpenDNS.

Сначала попробуйте использовать их у Google, и если проблема с ошибкой DNS все еще появляется, вы можете попробовать вышеуказанные шаги еще раз и использовать адреса OpenDNS.

WS-36855-7 на PlayStation … Ошибка WS-37338-4 на PlayStation 4 … WS-37368-7 на PS4 … Ошибка WS-37368-7 на PlayStation 4 … WS-43689-0 ошибка PS4 — как исправить

DNS-адреса из Google

  • Основные — 8.8.8.8

  • Дополнительно — 8.8.4.4

DNS-адреса из OpenDNS (если выше не решить проблемы)

  • Основные —

  • Дополнительно —

После ввода DNS-адресов выберите опцию «Next». Вас спросят о настройках MTU — выберите опцию «Автоматически». Следующий вопрос касается использования Прокси-сервер — используйте параметр «Не использовать»,.

После настройки подключения к Интернету вы можете перезапустить консоль, а затем попытаться загрузить что-нибудь из Playstation Store или присоединиться к многопользовательской игре. Теперь сообщение об ошибке DNS не должно отображаться. Если он все еще появляется, попробуйте использовать OpenDNS вместо DNS из Google. Теперь вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор.

Apex Legends psошибка

После нескольких часов, проведенных за расследованием, менеджер сообщества Respawn Джей Фрешетт вернулся в Reddit, чтобы подтвердить, что Respawn установил причину проблемы. Оказывается, баннеры Pick Me Up для Lifeline пытались вызвать файл, который не существует.

Любой, у кого есть баннер, вылетит из игры, если он наведет курсор на него в меню настроек. Игра также будет зависать, если вы просматриваете баннерную карту любого игрока, включая вашу собственную.

Apex Legends psошибка

В качестве предварительного исправления разработчик полностью отключил баннер, пока проблема не будет решена. К сожалению, это не предотвратит сбой игры, если вам случится ее разблокировать в ближайшем будущем.

Решение проблемы CE-39935-9

Мы собрали самые действенные советы, которые рекомендуют пользователи PS4. Проверьте поочередно каждый из них.

PlayStation Network

На официальном сайте SONY разработчиками предлагается для начала проверить активность серверов. Для этого посещаем сайт: Снизу выбираете вашу страну. Если все три категории зеленые, то все работает как надо. При отображении красных квадратов есть некоторые проблемы, которые в скором времени устранят. Пользователю лишь остается ждать завершения работ.

Читайте также:  Ошибка WS-37397-9 в PS4 — как решить проблему

Проверка служб PSN

Модем

Наиболее распространены проблемы с роутерами, которые не сколько ломаются, а больше сбиваются в своих настройках. Попробуйте заново вбить нужные в него данные, выданные вашим провайдером. При отсутствии положительного результата вытащите сетевой кабель из него и напрямую вставьте в PS4. Если у вас динамический IP, тогда поможет полное отключение модема от сети, ждем минут 5 и подключаемся. Сеть присвоит вам новый адрес, после чего пробуйте.

IP-адрес

Некоторым юзерам для устранения ошибки «CE-39935-9» пришлось сменить свой IP-адрес. Для этого у провайдера заказывается другой статический адрес. Это поможет, если подсеть не заблокирована. Можно еще купить выделенный «белый» адрес. Такой шаг помогает устранить примерно 60% разных проблем, которые возникают при подключении к PlayStation Network – очень полезная вещь, но стоит она порядка 150-200 рублей.

Решение проблемы CE-39935-9

Проверьте в настройках роутера тип вашего IP

Параметр MTU

Есть случаи успешного подключения к серверам после изменения параметра MTU. В маршрутизаторе, либо настройках PS4 следует вбить новые параметры. Для начала попробуйте вбить параметры 1473, 1475 или 1500. Более подробно о свойствах вашего роутера можете прочитать в интернете, как лучше настроить пропускную способность MTU. Потому как нормальное значение этого параметра отличается для различного типа подключения.

Вот наглядное видео о настройке и проверке параметров консоли при схожей проблеме, где указывается еще и проверка через смену DNS адресов на публичные.

Провайдер

Не стоит забывать про банальное отключение интернета или сильном падении скорости, это очень важно, ведь сеть горит активной, но передача данных на нуле. Позвоните в компанию для разъяснения ситуации, но для начала посетите сайты измеряющие скорость передачи данных. Если показатели не удовлетворительны, то стоит разбираться с вашим провайдером насчет возникшей проблемы.

Подписка PS Plus

Может у вас закончилась платная подписка на PS Plus. Тут нужно снова посетить сайт SONY, и внести деньги на счет. Рекомендуется настраивать автоматическое пополнение посредством ввода данных своей кредитной карты. Напоследок свяжитесь со специалистами компании SONY или поищите свежие решения в форумах, выбрав вашу категорию.

Xbox Series X|S: частые проблемы

Xbox Series X и S внезапно перезагружаются, а игры иногда вылетают. Все как на PlayStation 5, но с «боксами» это случается реже — если судить по моему личному опыту. С конкретными играми проблема не связана — у меня вылетали Dirt 5, Gears 5, Assassin’s Creed: Valhalla и Forza Horizon 4. Даже Skate 3 однажды повисла! А несколько раз консоль просто внезапно перезагружалась. Решения у проблемы нет, но дело тут не в железе — ждем системных обновлений.

Читайте также:  Задержка ввода на ретро-консолях и эмуляторах

Функция Quick Resume работает плохо. Возможность держать в памяти до пяти игр и быстро между ними переключаться без загрузок (даже после перезапуска системы) — круто. Но не сейчас. Иногда после выхода из Quick Resume игра может показать черный экран — придется перезапускать. А иногда функция просто не срабатывает и приложение выгружается из памяти.

Xbox Series X|S: частые проблемы

Проблемы с записью и загрузкой скриншотов и видео. Если кнопка Share все же сработала, это еще не значит, что консоль не споткнется дальше. Изображения могут получиться слишком темными, а попытка выложить результаты в Xbox Live или Twitter может «повесить» консоль. Еще консоль часто выдает ошибку при попытке редактирования 4К-роликов. Решения нет — только ждать патчей.

При копировании игр с внешнего диска на память консоли, система не видит их. А если точнее — Xbox думает, что игра не до конца установлена. Чаще всего проблема наблюдается с играми, которые поддерживают функцию Smart Delivery — апгрейд до некст-ген-версии. Решение всего одно — удалить «битую» копию и заново скачать игру. Но фикс обещают сделать.

Как исправить ошибку ws-37403-7?

Для устранения неполадки существует единственный рабочий способ – редактирование значений DNS. Нужная вкладка находится в настройках приставки, а точнее в разделе «Сеть». По умолчанию ДНС-адреса имеют следующие параметры:

Их нужно заменить вручную, воспользовавшись функцией редактирования. Для первого DNS-адреса устанавливаем значение 1.1.1.1 , а для второго – 1.0.0.1 . После этого перезапускаем приставку и обновляемся с использованием Интернета. Обновление должно запуститься атоматически, но если этого не произошло – проверьте наличие обновлений в настройках консоли. После этих простых манипуляций можно возвращаться в сетевые баталии.