Как Вернуть Деньги с PS Store PSN за Игру или PS Plus PS4!

Иногда при попытке подключения PlayStation 4 к интернету появляется ошибка, которая сопровождается кодом WS-37397-9. В некоторых случаях это связано с техническими проблемами на стороне серверов PlayStation Network — например, их перегрузкой из-за DDoS-атаки. Однако в большинстве ситуаций причиной ошибки является блокировка используемого IP-адреса. Я расскажу, из-за чего это происходит и как исправить ошибку WS-37397-9 в PS4.

Смотрите также в этом разделе

  • Как зарегистрировать аккаунт Playstation Store?
  • Как купить игры в Playstation Store?

Отзывы покупателей 12124 отзывовза 10 лет работы НАПИСАТЬ СВОЙ ОТЗЫВ

Первый раз купил ключ ping в Стиме, код пришёл сразу. код для ps plus, увидел этот интернет магазин ключами, оплатил код на год, на почту пришёл сразу. Активация прошла успешно! Спасибо. 15 марта, 2021 02:58 Все отлично, цены супер! 09 марта, 2021 16:19 Отличный сервис! Не успел оплатить как ваучер уже был на почте. Пользуюсь услугами не первый раз. Очень оперативно, честно и без напрягов. Рекомендую!!! 11 марта, 2021 12:37 Купил дум етернал, да дороже, чем в стиме во время распродажи, но мне нужно было здесь и сейчас) а ждать скидку в стиме можно долго, есть оплата картой, аминь Купил «Doom Eternal» 15 марта, 2021 20:20 Всё пришло моментально. Работает отлично. Рекомендую! Купил «Карта оплаты Playstation Network RUS 2500 рублей» 07 марта, 2021 11:28 10/10 Купил «Карта оплаты Playstation Network RUS 500 рублей» 24 февраля, 2021 17:53 Быстро четко без проблем. Советую. Купил «Карта оплаты Playstation Network RUS 1000 рублей» 06 марта, 2021 17:52 Все работает все отлично и оперативно Купил «Xbox Live GOLD 6 месяцев (Россия)» 18 февраля, 2021 02:41 Мой первый заказ. Покупка оказалась удачной, спасибо Купил «Total War: Warhammer 2 — The Shadow & The Blade» 18 февраля, 2021 00:12

Изменение DNS-адресов в PS4

Разумеется, изменение DNS-адресов не окажет негативного влияния на подключение к Интернету и на 100% безопасно. Для этого включите консоль и перейдите на вкладку в верхнем меню. «Настройка».

Затем перейдите в раздел «Сеть» и выберите вкладку «Настройка подключения к Интернету». Здесь вам нужно выбрать, используете ли вы сеть Wi-Fi или Ethernet (кабельное соединение). Для сетей Wi-Fi вы также должны выбрать беспроводную сеть и ввести в нее пароль.

Выберите Wi-Fi или кабельное соединение в зависимости от того, как ваша консоль подключается к Интернету. На следующем шаге вы можете выбрать простой или нестандартный способ подключения к Интернету. Выберите второй, чтобы вы могли все установить самостоятельно. 

Первый вопрос будет вопрос о том, как получить IP-адрес — выберите основной вариант здесь, то есть «Автоматический». Тогда вопрос о сервере DHCP — здесь рВы также можете выбрать первый вариант (без ввода данных DHCP вручную). Третье сообщение отобразит то, что нас интересует, то есть вопрос о DNS-адресах.

Здесь выберите параметр «Руководство», чтобы иметь возможность самостоятельно вводить DNS-адреса. Теперь будет два поля для ввода двух DNS-адресов — первичных и вторичных. Здесь вы можете вводить DNS-адреса из Google или OpenDNS.

Сначала попробуйте использовать их у Google, и если проблема с ошибкой DNS все еще появляется, вы можете попробовать вышеуказанные шаги еще раз и использовать адреса OpenDNS.

WS-36855-7 на PlayStation … Ошибка WS-37338-4 на PlayStation 4 … WS-37368-7 на PS4 … Ошибка WS-37368-7 на PlayStation 4 … WS-43689-0 ошибка PS4 — как исправить

DNS-адреса из Google

  • Основные — 8.8.8.8

  • Дополнительно — 8.8.4.4

DNS-адреса из OpenDNS (если выше не решить проблемы)

  • Основные —

  • Дополнительно —

После ввода DNS-адресов выберите опцию «Next». Вас спросят о настройках MTU — выберите опцию «Автоматически». Следующий вопрос касается использования Прокси-сервер — используйте параметр «Не использовать»,.

После настройки подключения к Интернету вы можете перезапустить консоль, а затем попытаться загрузить что-нибудь из Playstation Store или присоединиться к многопользовательской игре. Теперь сообщение об ошибке DNS не должно отображаться. Если он все еще появляется, попробуйте использовать OpenDNS вместо DNS из Google. Теперь вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор.

Как положить деньги на пс4

Вариантов пополнить Бумажник PSN больше, чем может показаться на первый взгляд. В инструкции указано, что перевести деньги на Плейстейшен возможно такими способами:

Как положить деньги на пс4
  • банковской карточкой Виза или Мастеркард – как дебетовой, так и кредитной;
  • через электронный кошелек PayPal;
  • при помощи

Но помимо этого также есть возможность отправить средства с баланса Вебмани. Или воспользоваться онлайн-кошельком QIWI.

Как положить деньги на пс4

Тонкость в том, что для перевода денег со счета WebMoney необходимо создать кошелек для хранения титульных знаков WMK. А чтобы получить доступ к оплате с баланса Киви, придется открыть банковскую карточку QIWI VISA.

Для начала рассмотрим, как пополнить кошелек PS банковской картой. Есть два варианта, как платить на Плейстейшен с банковской карты:

Как положить деньги на пс4
  • вы можете переводить средства на свой аккаунт с банковской карточки на Бумажник;
  • или платить за свои покупки прямо с привязанного счета, не пополняя Бумажник PS.

К аккаунту привывают как номер банковской карты, так и счет ПайПал.

Как положить деньги на пс4

Провести оплату можно прямо через Плейстешен. Для этого следуйте такой инструкции:

Шаг 1.

Как положить деньги на пс4

В меню приставки откройте раздел «Настройки».

Шаг 2.

Как положить деньги на пс4

Перейдите в раздел PSN.

Шаг 3.

Как положить деньги на пс4

Здесь найдите пункт «Данные учетной записи».

Шаг 3.

Как положить деньги на пс4

Выберите пункт «Бумажник».

Как положить деньги на пс4

Шаг 4.

Чтобы привязать банковскую карточку или счет PayPal и платить сразу с них – перейдите в раздел «Платежная информация».

Как положить деньги на пс4

Шаг 5.

А чтобы перевести деньги на Бумажник Плейстейшен – откройте пункт «Добавить средства».

Как положить деньги на пс4

Привязать к своему аккаунту банковскую карточку или кошелек PayPal также можно на сайте Для этого здесь необходимо зарегистрироваться.  Затем нажать на кнопку «Войти в сеть».

Авторизоваться под своей учетной записью, указав логин и пароль.

Как положить деньги на пс4

Открыть меню своего профиля.

Выбрать пункт «Account Settings» (Настройки аккаунта).

Как положить деньги на пс4

В списке меню кликнуть по кнопке «Payment Management» (Управление платежами).

Здесь нажать на кнопку «Add Payment Method» (Добавить способ платежа).

Как положить деньги на пс4

И среди предложенных вариантов выбрать банковскую карту или ПайПал.

Чтобы добавить банковскую карточку, необходимо ввести ее реквизиты в пустые поля и сохранить эти данные.

Как положить деньги на пс4

А для привязки счета PayPal – авторизоваться в кошельке и подтвердить это действие.

Со счета Яндекс Деньги оплачивается либо подписка Сони Плейстейшен, либо можно купить карту пополнения, а также игры и дополнения. Для этого нужно:

Как положить деньги на пс4
  1. В основном меню Яндекс кошелька кликнуть по ссылке «Игры и сервисы».
  1. Потом на открывшейся странице щелкнуть по кнопке PlayStation Network.
Как положить деньги на пс4
  1. Выбрать услугу, которую нужно оплатить – подписку, карту пополнения или игру.
  1. И заплатить со своего кошелька.
Как положить деньги на пс4

Как исправить ошибку WS-37397-в PS4?

Не нужно приступать к исправлению ошибки WS-37397-9 сразу — сначала стоит проверить новости PSN, возможно, там сказано, что имеются проблемы с серверной частью — в таком случае неполадка носит временный характер. Также узнать об этом можно, попробовав подключиться через другую сеть — например, раздав 3G/4G с мобильного устройства. Если проблема точно на клиентской стороне, можно воспользоваться одной из наших инструкций.

Прежде всего нужно убедиться в том, что подключение к интернету вообще есть — подключить приставку к модему по кабелю вместо Wi-Fi, проверить сеть на других устройствах, проверить работоспособность роутера.

Сброс настроек PS4

Как исправить ошибку WS-37397-в PS4?

Сброс настроек — это операция, возвращающая настройки PS4 к заводским значениям. Она может исправить некоторые программные ошибки самой приставки, не дающие ей подключиться к PSN. Делается она следующим образом:

  1. Приставка выключается.
  2. У выключенной PS4 зажимается кнопка питания примерно на 10 с, пока приставка не подаст второй звуковой сигнал.
  3. К приставке подключается DualShock, на контроллере нажимается кнопка PS.
  4. Откроется безопасный режим, в меню которого нужно выбрать пункт «Восстановить настройки по умолчанию».

Также можно попробовать реконструкцию базы данных — аналог дефрагментации диска на ПК. По завершении операций в разделе «Сеть» настроек PS4 нужно выбрать тест соединения с интернетом. Если ошибка WS-37397-9 не устранилась, идем дальше.

Изменение IP-адреса

Изменить IP-адрес, если он динамический, можно простой перезагрузкой модема. В некоторых случаях между выключением и включением устройства нужно подождать около 15 минут. Проверить, сменился ли адрес, можно при помощи сайтов типа

Если забанен весь пул адресов или используется статический IP, можно обойти блокировку при помощи VPN, которая устанавливается на маршрутизатор и подменяет адрес сети. Недостаток способа — заметное падение скорости соединения.

Как исправить ошибку WS-37397-в PS4?

Забаненный динамический адрес можно сменить на статический, обратившись к своему провайдеру. Как правило, делается это за дополнительную плату, но зато IP точно не будет использоваться другими людьми.

Установите статистический IP-адрес в вашем маршрутизаторе

Читайте также:  Как открыть доступ ко всем играм на PS3: прошивка HEN

Если ничто не помогает, остается только убедиться, что на подключенных устройствах нет вирусов, и обратиться в техподдержку PSN за разбаном. Это может помочь не навсегда, так как устранить ошибку WS-37397-9 на Play Station 4 безвозвратно можно только при наличии статического IP-адреса.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Возврат потраченных денег за игру PS4 нужно осуществлять в определенном порядке. Проще всего будет обратиться в службу поддержки, воспользовавшись интернетом. Потому как в этом случае можно подробно в письменном виде разъяснить свою ситуацию, а затем получить ответ.

Инструкция:

  1. Потребуется зайти на официальный сайт Playstation и авторизоваться.
  2. Далее следует выбрать раздел «Помощь».
  3. Будут предложены варианты, которые интересуют пользователей. В данном случае интересует вариант Playstation Network и учетная запись.
  4. Теперь нужно написать свое имя и выбрать тему вопроса. Для данной ситуации подходит вариант «Запрос на возврат средств».
  5. Обязательно нужно указать адрес электронной почты для выхода в сеть, а также имя пользователя (сетевой идентификатор).
  6. Потребуется уточнить дату своего рождение, а затем подробно описать свою проблему. Стоит развернуто объяснить возникшую ситуацию, чтобы запрос был обоснованным. Потому как в ином случае могут отказать в возврате денег.
  7. Останется ввести код проверки и нажать на кнопку «Отправить».
Пошаговая инструкция по возвращению средств

Рекомендуется прикрепить чеки от покупки, а также указать номер транзакции. Все это позволит человеку возвратить средства. Естественно, условия должны быть соблюдены, исключение составляют возникшие технические проблемы. Потому как в случае серьезных неполадок вопрос будет решаться индивидуально. Вполне возможно, что согласятся вернуть деньги.

Отметим, что пользователь также может позвонить на горячую линию компании. Для России следует набрать номер 8-800-200-76-67. Звонок является бесплатным. Там уже понадобится разъяснить свою ситуацию. При этом необходимо будет назвать идентификатор для входа в сеть, PSN ID, день рождения и название проблемной игры. После этого решат, действительно ли у человека есть право вернуть денежные средства.

Проверка Sony портов

Проверить порты рекомендуется с помощью роутера:

  1. Найти пункт переадресации.
  2. Добавить виртуальные сервера. Пункт находится в самом низу. Проставить в значении портов показатель 80. Найти IP адрес, который прописан в приставке (всю информацию о приставке и настройках можно найти в разделе системы)
  3. Остается внести данные TCP и сохранить их.

Данную инструкцию необходимо использовать для каждого порта в отдельности, при этом все показатели меняются. DMZ находится в роутере, в нем нужно указать IP. В завершении остается осуществить перезагрузку консоли и роутера.

Важно! Производитель консоли во избежание ошибок, рекомендует использовать только «белый» IP. Как правило, выдает интернет-провайдер. Однако нужно быть готовым к дополнительным материальным затратам ( при заключении договора на обслуживание в стоимость не входит). У каждой интернет компании свои расценки, что зачастую прибавляет расходов для желающих организовать качественный игровой процесс.

Все еще возникают проблемы с поврежденными данными?

Если вы прошли все вышеописанные методы и все еще сталкиваетесь с поврежденными данными, возможно, проблема не в системе.

Обычно это означает, что диск с игрой может быть поврежден, и вам, возможно, придется получить новый. Возможно, виноват ваш жесткий диск. Есть два возможных сценария:

Жесткому диску не хватило места

Встроенный жесткий диск PS4 может быть недостаточно большим для вашего использования. В этой ситуации у вас возникнут проблемы с обновлениями, сохранением игр и установкой новых приложений. Иногда система не сможет решить эту проблему самостоятельно, и файлы будут повреждены в процессе.

Если ваш жесткий диск почти заполнен, вам следует рассмотреть вопрос об освобождении некоторого места или обновлении до более крупного диска.

Жесткий диск поврежден

На жестком диске PS4 иногда могут возникать поврежденные сектора, которые проскальзывают через «Восстановить базу данных», и вам, возможно, придется повторить попытку. В зависимости от количества и распространения поврежденных секторов, это может или не может привести к частым повреждениям данных. Вы можете жить с ним или заменить жесткий диск.

Необходимые условия и причины для возврата

Так при каких же условиях можно вернуть деньги за игру ps4, какие могут быть причины для возврата? Конечно же можно требовать свои деньги обратно, если получили некачественный товар. Когда есть желание вернуть устройство надлежащего качества, это можно сделать по следующим причинам:

  • не понравилась покупка, не сочетается с вашим стилем, не подходит цвет;
  • необдуманно приобрели приставку и вскоре передумали;
  • Нашли такую же игру дешевле.
Необходимые условия и причины для возврата

Нужно отметить, что если товар находится в перечне технически сложной электроники, либо в списках покупок надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену, то могут появиться сложности с требованиями вернуть деньги.

Не получается синхронизировать данные призов с PSN

Жаль, если потом и кровью заработанная «платина» вдруг испарится

Если возникла ошибка с призами или повреждены сетевые данные призов, вам нужно вручную синхронизировать данные с PlayStation Network. Откройте «Призы», и выберите «Синхронизировать с сетью PlayStation Network» из меню кнопки OPTIONS. После этого перезапустите PlayStation 4. Другой вариант в несколько шагов:

скиньте бэкап сохранений на флешку или на сервер PSN. Сотрите текущего юзера и придумайте нового.

залогиньтесь новым юзером, верните файлы сохранений из бэкапа и снова синхронизируйте призы.

если проблема останется, сделать инициализацию PS4. Внимание: все данные будут удалены, а настройки сброшены — бэкап обязателен

Нет признаков жизни при включении

Если у вас Playstation 4 не включается, следует посмотреть, подает ли она какие-то признаки работы. Если при включении никакие индикаторы не загораются и консоль выглядит совершенно неработающей, обязательно проверьте кабель питания, ибо проблема может быть именно в нем. Например, можно взять кабель у товарища или же использовать аналогичный кабель от PS Vita.

Не помогло и даже после этих действий у вас не включается Sony Playstation 4? Можно попробовать отсоединить кабель питания от приставки, подождать полчаса и попробовать снова.

Но что делать, если PS4 не включается все равно? Ответ один – несите ее в сервисный центр и меняйте по гарантии.