Как исправить ошибку NP-34981-5 в PlayStation 4

Приставки PS4 в основном имеют только одну проблему – доступ к серверам. Отсутствие с ними связи вызывает много ошибок и одной из них является «CE-39935-9». Сеть PlayStation Network становиться полностью недоступной, что делает невозможным игры по сети. Сегодня мы попробуем исправить этот сбой и восстановить связь.

Инициализация через основной аккаунт

Процесс сброса данных делится на несколько шагов:

  1. Войти в рабочий профиль – включить приставку и ввести учетные данные пользователя. Нужен именно основной аккаунт, чтобы вернуть параметры по умолчанию;
  2. Открыв главный экран, нужно нажать вверх на левом джойстике – откроется меню. Этим же джойстиком прокрутить вправо, пока не отобразится раздел «Настройки» (иконка оформлена в виде ящика с инструментами). Для взаимодействия нажать X;
  3. Открыть меню «Инициализация». После перехода в раздел настроек, нужно прокрутить до самого низа, пока не будет видна нужная опция. После открытия тапнуть «Инициализировать систему PS4». Нажать на «Полная», после чего консоль начнет процесс сброса. Пользователь должен следовать инструкциям, отображаемым на экране.

NP-31731-5 на PS4 … NP-31731-5 на PS4 … Как исправить ошибку NP-32091-5 в PS4? Ошибка NP-31735-9 на PS4 из-за …

Инициализация системы позволяет откатить консоль до состояния «как в магазине». Вся несохраненная информация (о трофеях, скриншоты и др.) будет удалена. Весь процесс инициализации может занять несколько часов. Важно не выключать приставку и не допускать сбоев питания, так как из-за этого часто случается повреждение самой системы.

Меню инициализации

PlayStation 5: частые проблемы

PS5 внезапно перезагружается. Проблема, с которой и я сам периодически сталкиваюсь. Экран внезапно темнеет и консоль вырубается — иногда она включается обратно сама, иногда нет. Случиться это может в любой игре — проверено на «Сэкбое», обеих Spider-Man и Demon’s Souls. На дашборде или в каком-нибудь «Нетфликсе» такое тоже случиться может. Однозначного решения пока нет, но некоторым помогает сброс до заводских настроек. А иногда почему-то помогает переподключение HDMI-кабеля.

PS5 шумно крутит диск в приводе через равные промежутки времени. Без какой либо причины — игра со вставленного диска может быть даже не запущена. На Reddit отмечают, что диск с Ghost of Tsushima крутится в приводе, когда запущена Demon’s Souls. У кого-то это случается раз в 45 минут, у кого-то каждый час, а у особых счастливчиков — каждые 15 минут. Проблема, судя по количеству сообщений на форумах, не редкая.

Игры застревают в «очереди на загрузку» — и на самом деле не загружаются. Довольно частая проблема, которая пока что решается только сбросом PS5 до заводских настроек. Однако проблема программная и в Sony уже обещают пофиксить ее в будущем.

@AskPlayStation Spider-Man miles morales is stuck on queued to download on my ps5 digital and I don’t know how to fix it, I have tried restarting my ps5 digital but it didn’t work.

Дисковые копии игр самоудаляются из памяти PS5 после извлечения диска. Довольно частая проблема — игра устанавливается с диска, но после его извлечения почему-то удаляется. Причину отыскать пока не удалось, так что ждем патча. Решение уже есть — неудобное, но рабочее. Перед установкой нужно отключиться от интернета. Затем в оффлайн-режиме нужно зайти в игру и создать файл сохранения. Теперь можно извлечь диск и подключиться обратно.

Не удается перенести данные с PS4 на PS5. Здесь проблемы могут проявляться в самом разном виде. Время переноса может растянуться на десятки часов; часть данных может быть повреждена в процессе; могут перенестись сохранения, а на играх вылетит ошибка — или наоборот. Личный опыт у меня такой — перенеслось все, сохранения на месте, но все игры с PS4 висели в памяти в разделе «Другое» и система их просто не видела. После перезагрузки она их удалила и показала сообщение об ошибке. Чаще всего ошибки возникают при переносе по кабелю, но и через Wi-Fi процесс может пойти не так гладко.

Некоторые игры с PS4 не запускаются на PS5. Еще одна проблема с которой я тоже сталкивался. Некоторые игры с PS4 не работают по обратной совместимости, а система предлагает купить их еще раз. Проблему должны исправить фиксом, но пока можно попробовать восстановить лицензии в настройках — может не помочь, или помочь, но не с первого раза.

Восстановите Playstation Store с помощью функции базы данных rebuild

Параметр rebuild database сканирует жесткий диск в консоли и создает новую базу данных для всего содержимого, которое у нас есть в памяти PS4 — для всех игр, сохраненных состояний, скриншотов, фильмов и т. Д. Этот параметр также выполняет определенную дефрагментацию диска и позволяет решить множество проблем с помощью консоли (например, с нарушенными приглашениями для игр и друзей или просто с Playstation Store).

Читайте также:  PlayStation не включается

Чтобы использовать эту опцию, необходимо запустить консоль в безопасном режиме. Вы также должны подготовить USB-кабель к пэду, поскольку в этом режиме беспроводная связь не работает — для того, чтобы перемещаться по меню аварийного режима, подключите контроллер Dualshock 4 к консоли с помощью USB-кабеля.

Полностью отключите консоль, используя параметры  «Электропитание> Отключите PS4″ и дождитесь полного исчезновения всех светодиодов питания, и консоль выключится.

Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания PS4. Сначала вы услышите первый звуковой сигнал, который предвещает запуск консоли. Держите кнопку питания до тех пор, пока вы слышите второй звуковой сигнал — затем отпустите кнопку питания.

Через некоторое время на экране отобразится безопасный режим и запрос на подключение контроллера. Подключите панель Dualpad 4 с помощью USB-кабеля к консоли, затем нажмите среднюю кнопку Playstation на панели, чтобы активировать ее. Когда пэд обнаружен, безопасный режим отобразит все доступные параметры.

Нас интересует пятый вариант, т. Е. «Восстановить базу данных». Используйте стрелки на контроллере, чтобы выделить опцию «5. Восстановить базу данных « и выберите его кнопкой X. Подтвердите это.

Консоль будет автоматически перезапущена, и начнется процесс восстановления базы данных. В зависимости от объема данных, хранящихся в консоли, этот процесс может занимать от нескольких десятков секунд до нескольких часов. Однако в большинстве случаев все должно идти гладко. Как я уже упоминал, данные с консоли не удаляются.

После перезапуска консоли и завершения операции полностью перейдите в магазин Playstation. Теперь он должен работать без малейшей проблемы, мгновенно.

Решение проблемы CE-39935-9

Мы собрали самые действенные советы, которые рекомендуют пользователи PS4. Проверьте поочередно каждый из них.

PlayStation Network

На официальном сайте SONY разработчиками предлагается для начала проверить активность серверов. Для этого посещаем сайт: Снизу выбираете вашу страну. Если все три категории зеленые, то все работает как надо. При отображении красных квадратов есть некоторые проблемы, которые в скором времени устранят. Пользователю лишь остается ждать завершения работ.

Проверка служб PSN

Модем

Наиболее распространены проблемы с роутерами, которые не сколько ломаются, а больше сбиваются в своих настройках. Попробуйте заново вбить нужные в него данные, выданные вашим провайдером. При отсутствии положительного результата вытащите сетевой кабель из него и напрямую вставьте в PS4. Если у вас динамический IP, тогда поможет полное отключение модема от сети, ждем минут 5 и подключаемся. Сеть присвоит вам новый адрес, после чего пробуйте.

IP-адрес

Некоторым юзерам для устранения ошибки «CE-39935-9» пришлось сменить свой IP-адрес. Для этого у провайдера заказывается другой статический адрес. Это поможет, если подсеть не заблокирована. Можно еще купить выделенный «белый» адрес. Такой шаг помогает устранить примерно 60% разных проблем, которые возникают при подключении к PlayStation Network – очень полезная вещь, но стоит она порядка 150-200 рублей.

Решение проблемы CE-39935-9

Проверьте в настройках роутера тип вашего IP

Параметр MTU

Есть случаи успешного подключения к серверам после изменения параметра MTU. В маршрутизаторе, либо настройках PS4 следует вбить новые параметры. Для начала попробуйте вбить параметры 1473, 1475 или 1500. Более подробно о свойствах вашего роутера можете прочитать в интернете, как лучше настроить пропускную способность MTU. Потому как нормальное значение этого параметра отличается для различного типа подключения.

Вот наглядное видео о настройке и проверке параметров консоли при схожей проблеме, где указывается еще и проверка через смену DNS адресов на публичные.

Провайдер

Не стоит забывать про банальное отключение интернета или сильном падении скорости, это очень важно, ведь сеть горит активной, но передача данных на нуле. Позвоните в компанию для разъяснения ситуации, но для начала посетите сайты измеряющие скорость передачи данных. Если показатели не удовлетворительны, то стоит разбираться с вашим провайдером насчет возникшей проблемы.

Подписка PS Plus

Может у вас закончилась платная подписка на PS Plus. Тут нужно снова посетить сайт SONY, и внести деньги на счет. Рекомендуется настраивать автоматическое пополнение посредством ввода данных своей кредитной карты. Напоследок свяжитесь со специалистами компании SONY или поищите свежие решения в форумах, выбрав вашу категорию.

Как избавиться от ошибки

Если она возникает периодически, или произошла ошибка в первый раз, для начала рекомендуется посетить официальный сайт приставки Sony. На нем можно узнать, насколько качественно работают сервера. Если параметры подсвечиваются зеленым, значит, система работает в хорошем режиме, если нет, то рекомендуется подождать несколько минут.

Рис 2. проверка служб

Если ошибка продолжает появляться, можно сделать следующее:

  1. Выключить приставку и роутер из розетки.
  2. Снова включить и проверить работу.

Как правило, решение актуально для тех, у кого не получается запустить в игре командный режим. Когда ошибка 80710016 снова появляется, что делать в таких случаях, подскажут иные методы.

Обновление сети

Чтобы обновить сеть, необходимо перейти к следующей инструкции:

  1. В настройках приставки найти раздел сети, выбрать подпункт установки соединения с интернетом.
  2. Как правило, нужно выбрать между LAN и WI-FI. Лучше всего кликнуть по первому варианту.
  3. В подпункте «Специальный» найти настройку IP адреса, выбрать автоматический, как и настройку DNS.
Читайте также:  Как разобрать и разобрать контроллер Xbox One

Рис 3. Выбор специальных настроек

  1. Вручную приходится осуществлять настройки в MTU. Поменять старое значение и прописать 1473.

Рис 4. Ввод настроек MTU

  1. Далее остается ожидать, в настройках прокси-сервера выбрать « не указывать».
  2. Остается проверить, помогли данный способ ликвидировать ошибку.

Если все осталось без изменений, придется прописывать новые значений в DNS.

Изменение данных в DNS

Когда вход в PSN все равно остается закрытым, существует еще одно решение проблемы. Для этого необходимо осуществить возврат к настройкам сети DNS. В выше представленной инструкции все пункты, за исключением шестого повторяем. Далее должны открыться два пункта, в которые вносятся корректировки:

  1. В основном прописывается комбинация из четырех 8, после каждой точка.
  2. В дополнительном — две восьмерки и две четверки, через каждую цифру точка.

Рис 5. Изменение DNS

Существует ряд альтернативных вариантов, как исправить появившуюся задачу.

Xbox Series X|S: частые проблемы

Xbox Series X и S внезапно перезагружаются, а игры иногда вылетают. Все как на PlayStation 5, но с «боксами» это случается реже — если судить по моему личному опыту. С конкретными играми проблема не связана — у меня вылетали Dirt 5, Gears 5, Assassin’s Creed: Valhalla и Forza Horizon 4. Даже Skate 3 однажды повисла! А несколько раз консоль просто внезапно перезагружалась. Решения у проблемы нет, но дело тут не в железе — ждем системных обновлений.

Функция Quick Resume работает плохо. Возможность держать в памяти до пяти игр и быстро между ними переключаться без загрузок (даже после перезапуска системы) — круто. Но не сейчас. Иногда после выхода из Quick Resume игра может показать черный экран — придется перезапускать. А иногда функция просто не срабатывает и приложение выгружается из памяти.

Xbox Series X|S: частые проблемы

Проблемы с записью и загрузкой скриншотов и видео. Если кнопка Share все же сработала, это еще не значит, что консоль не споткнется дальше. Изображения могут получиться слишком темными, а попытка выложить результаты в Xbox Live или Twitter может «повесить» консоль. Еще консоль часто выдает ошибку при попытке редактирования 4К-роликов. Решения нет — только ждать патчей.

При копировании игр с внешнего диска на память консоли, система не видит их. А если точнее — Xbox думает, что игра не до конца установлена. Чаще всего проблема наблюдается с играми, которые поддерживают функцию Smart Delivery — апгрейд до некст-ген-версии. Решение всего одно — удалить «битую» копию и заново скачать игру. Но фикс обещают сделать.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Спрос на PlayStation 5 оказался огромным, чего не ожидала Sony. Только за первую неделю продаж раскупили 1 483 910 экземпляров. При этом PlayStation 5 продавалась всего лишь в шести странах: США, Японии, Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре и Южной Корее.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Для сравнения: Xbox Series X и Series S за первую неделю было реализовано 1 345 386 экземпляров. И это «крупнейший запуск» для Xbox, прошлый рекорд Microsoft установила Xbox One с 1,1 миллиона проданных приставок за первую неделю. При этом нужно иметь в виду, что Xbox Series X и Series S вышли в продажу сразу в 40 странах и в них суммарно было продано меньше консолей, чем PS5 в шести странах.

Ожидания Sony не совпали с реальностью. До конца года компания планировала произвести лишь 6 миллионов консолей — только за несколько дней продаж в шести странах была продана четвёртая часть этого объёма.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Позже компания увеличила производственный план до 10 миллионов, но при этом и география продаж с 19 ноября существенно расширилась. Кроме того, в первых шести странах спрос на PlayStation 5 пока не удовлетворён, да и во многих странах в принципе отмечается дефицит приставки.

Перманентный бан

Самый жестокий тип наказания – перманентная блокировка профиля. В случае, если вы являетесь грубым нарушителем правил PSN, вашу консоль могут забанить навсегда, без возможности снять ограничение.

Ограничение накладывается не только на аккаунт, но и на саму консоль, вследствие чего вы не сможете пользоваться онлайн-сервисами с любого профиля. Играть на забаненной PS4 можно только с диска. Ни о каком мультиплеере, а также о покупке цифровых копий, не может быть и речи. Можно играть на PS4 без интернета только в те игры, которые приобретены ранее и сохранены на HDD, и то при условии, что они не имеют статус П2, где для проверки лицензии требуется соединение с PSN.

Консоль блокируется по MAC-адресу, значит, чтобы снять блок и играть онлайн на PS4, вам нужно будет менять материнскую плату, что по своей стоимости почти сопоставимо с покупкой новой консоли.

Как не лишиться доступа к PSN навсегда:

1. Использование ворованных кредиток. Если пользователь незаконным способом получит доступ к чужой кредитной карте, а потом купит с нее игру, стопроцентно PS4 забанена будет навсегда.

В таком случае, разбанить PS4 в PSN будет невозможно.

Владелец карты просто обратится в банк, отменит перевод, вернет деньги, а злоумышленник останется с «кирпичом». Более того, помимо неприятных эмоций, можно получить тюремный срок, что намного хуже, чем потерять консоль.

Читайте также:  Домашняя антенна для телевизора своими руками

2. Покупка и распространение б/у аккаунтов. Купив краденый аккаунт, вы можете получить бан, ведь его настоящий владелец может написать в техподдержку и восстановить его.

Дешевые аккаунты могут оказаться ворованными. Особенно внимательно нужно относиться к аккаунтам, где вам запрещено менять пароль и почту. Реальный владелец профиля может даже не знать, что в его игры играет не только он. Заподозрив неладное, он сменит данные, а вы останетесь с пустыми руками, еще и можете быть забанены.

Чего ждать от PSи Sony в году?

Старт новых консолей был не слишком удачным с точки зрения доступности самих приставок в свободной продаже, наличия игр, ну и технических и не только проблем было хоть отбавляй, а что-то (тот же шум) не исправлено до сих пор. Но это всегда так, не могу припомнить ни одного старта консолей (а их я повидал несколько), когда всё прошло бы гладко. Косяки были всегда.

Но то был 2020 год и он остался в прошлом. Пришло время поговорить о том, что для владельцев PS5 готовит Sony в году наступившем, и есть сразу несколько интересных моментов. Первое — конечно же новые игры! Будет как вал мультиплатформы, к примеру, Resident Evil: Village, Far Cry 6 и Vampire: The Masquerade – Bloodlines 2, так и эксклюзивные проекты, среди которых Horizon Forbidden West, Ratchet & Clank: Rift Apart и новый God of War. Каждый из новых тайтлов должен задействовать возможности железа новой PlayStation и фичи DualSense, а уж игры самой Sony просто не имеют права их не использовать.

Кроме того, ожидаются обновления уже вышедших ранее игр: Metro Exodus, The Last of Us: Part II и Cyberpunk 2077. В эти и другие проекты на PS5 завезут улучшенную картинку, ещё более быстрые загрузки и поддержку фирменного геймпада.

Второе — мы всё-таки ожидаем развития PS Plus Collection. Да, ранее глава Sony Interactive Entertainment Джим Райан сообщил, что компания пока не планирует расширять библиотеку, однако окончательное решение будет принято после получения фидбэка от пользователей.

Компания и её менеджеры, которые ответственны за игровое направление, просто не могут не понимать, что Microsoft со своим Game Pass просто уделывает PlayStation именно с точки зрения доступности игр по подписочной модели. Нет, ну серьёзно, что такое 20 игр в Collection, пускай и отборных, против сотен в Game Pass. Сюда стоит добавить ещё, что подписчики Xbox Game Pass Ultimate теперь получают и игры Electronic Arts в EA PLAY. Да и Microsoft все свои релизы добавляет туда сразу же, а это в перспективе и проекты Bethesda, и S.T.A.L.K.E.R. 2. Я всю жизнь, ещё со времён первой PlayStation, играл на приставках Sony, но теперь точно уверен, что ближе к концу этого года понесу свои деньги к Microsoft и возьму себе Series X, именно из-за Game Pass.

В общем, ждём, что на это будет отвечать Sony, а она просто не может ничего не делать, проблема для неё просто должна быть очевидна.

Третий и последний момент — Sony в этом году должна анонсировать сменные панели для PS5 и DualSense, не зря же она запрещает продажи кастомных решений от сторонних компаний. Хочется уже получить возможность купить официальные боковые панели либо от самой Sony, либо от сертифицированного производителя, в разных цветах и дизайнах. Ну и бандлы с тематическим дизайном PS5 под релиз той или иной игры тоже должны выходить. Хотелось бы видеть нечто подобное в свободной продаже:

Если всё ещё думаете, покупать ли PS5, советуем ознакомиться с подробным обзором от Rozetked. Есть как текстовая версия, так и большое видео. А все игры, которые должны выйти на PS5 в 2021 году, можно посмотреть в отдельном материале.

Другие проблемы с подключением

Помимо пользовательских проблем, возникают также трудности с подключением, которые могут быть вызваны трудностями на стороне системы. Однако, компания внимательно следить за тем, чтобы вовремя информировать пользователей о проблемах, поэтому вы легко найдете необходимый раздел на сайте и проверить, не проводятся ли технические работы на каком-либо разделе сайта. Если у вас есть проблемы с вход в аккаунт playstation network, официальный сайт поможет в этом.

Если на стороне системы нет проблем, однако, вход в аккаунт playstation network невозможно, нужно понять в проблему. В случае, если есть проблемы с аккаунтом, система может также не подключаться к нему. Как правило, помогает зайти в свой аккаунт с персонального компьютера.

Если сайт показывает вам код ошибки, та нужно записать его и ввести на нужном разделе сайта – вы легко найдете его и понять, в чем заключается проблема.

Проследите также за тем, какое количество устройств подключено к роутеру – если их много, система демонстрирует ошибку «Сетевое соединение с psn в том что соединение с интернетом активно» — в таком случае, нужно отключить два или три из активных устройств от роутера. Это, как правило, помогает решить проблему, и вы сможете войти в аккаунт psn.